En Cortexa Note, creemos que debes tener el control total sobre tus datos y tu privacidad. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de eliminar tu cuenta de forma permanente. Lee este artículo con atención para comprender en detalle qué sucede cuando se elimina una cuenta.
Sobre la eliminación de tu cuenta
Advertencia: La eliminación de tu cuenta es un proceso irreversible que borrará todas tus conversaciones, ajustes y la propia cuenta. Las conversaciones compartidas con otras personas o en Canales dejarán de ser accesibles. No podremos recuperar cuentas ni conversaciones eliminadas.
Cuando eliminas tu cuenta, los datos de la misma, las conversaciones y toda la información asociada se borran de forma permanente de los servidores de Cortexa Note.
- Incluso después de la eliminación, conservaremos cierta información limitada de la cuenta, como tu correo electrónico, con fines exclusivamente contables y administrativos.
- No podrás iniciar sesión en la cuenta ni acceder a ningún dato, contenido o servicio que estuviera asociado a ella.
- Las conversaciones y demás contenido se eliminarán para siempre.
- La eliminación de la cuenta es definitiva. Una vez completado el proceso, Cortexa Note no puede reabrir, reactivar ni restaurar tu cuenta o tus datos. Si tienes una suscripción activa y no estás utilizando tu cuenta, pero contemplas la posibilidad de volver a usarla en el futuro, te recomendamos cancelar la suscripción en lugar de eliminar la cuenta.
Desde la aplicación móvil
- Abre la aplicación móvil de Cortexa Note.
- Pulsa el icono de menú que se encuentra en la esquina superior, sobre Ajustes.
- En el menú desplegado, pulsa sobre tu nombre en la sección del perfil.
- En la sección Cuenta, selecciona Eliminar cuenta.
- Pulsa Enviar OTP y continúa.
- Aparecerá un último mensaje de confirmación. Léelo con atención para entender qué ocurrirá con tu cuenta al eliminarla. Para proceder con la eliminación permanente, introduce el código OTP y pulsa Verificar y continuar.
- Tu cuenta ha sido eliminada permanentemente. No se requiere ninguna otra acción.
