For patients

Patient experience guide

Plain-language guidance clinicians can use to explain CortexaNote recording, documentation support, privacy, and follow-up.

  • Consent

    first checkpoint

  • Review

    clinician control

  • Follow-up

    patient value

Resource map

What this page helps you decide.

Each resource turns a broad buying question into a practical review path for clinical, operational, and IT owners.

Visit

01

During the appointment

The clinician can stay present while the visit is captured for review.

Questions

02

When questions come up

Reviewed notes can support clearer explanations and follow-up.

Continuity

03

Between visits

Important details can carry forward into the next encounter.

Rollout frame

How to turn this resource into action.

Separate what the team can decide now from what still needs pilot evidence, security review, or workflow validation.

Impact

01

A more human appointment

The patient-facing story is about attention, clarity, and trust, not novelty.

At a glance

CortexaNote team / 2026-05-21 / Patients and care teams

Plain-language guidance clinicians can use to explain CortexaNote recording, documentation support, privacy, and follow-up.

Why this matters

Patients should understand why an AI documentation tool is present before the visit begins. The point is simple: help the clinician listen, capture important details, and review the final note carefully.

How to use it

CortexaNote should be explained as a background documentation assistant, not as an autonomous clinician. The human clinician remains responsible for judgment, communication, and the final record.

What to validate

The strongest patient story is calm and specific: what is captured, how privacy is handled, who reviews the note, and how follow-up instructions are prepared.

“Plain-language guidance clinicians can use to explain CortexaNote recording, documentation support, privacy, and follow-up.”
CortexaNote team

Patient proof

The recording workflow must be explainable in one calm minute.

If a patient cannot understand what the tool does, why it is used, and who controls the output, the workflow is not ready for the room.

1 min

plain explanation

3

patient promises

Presence, privacy, follow-up.

1

clinician owner

  • Explain the tool before capture starts.
  • Keep patient-facing language free of vendor jargon.
  • Make opt-out and privacy questions part of the ordinary workflow.

Practical FAQ

Questions before the next workflow test.

  • The goal is to let the clinician stay present while important clinical details are captured for review.

Move from resource to clinical proof.

Use the resource, choose one workflow to test, and make the first rollout small enough to inspect.

Read the FAQ
Always on

Required for the website and the CortexaNote app to work: sign-in sessions, security and bot protection, language and layout preferences, and remembering the cookie choice you make here. These cannot be switched off because the service cannot be delivered without them.

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  • ctx_consent

    Cortexa AI, Inc. / 12 months / Both

    Stores the cookie choice you made: the categories you allowed, when you decided, the policy version you saw and a random consent ID so we can prove the choice later.

  • wos-session

    WorkOS, Inc. on behalf of Cortexa AI, Inc. / Session, refreshed while you stay signed in / app.cortexanote.com

    Encrypted sign-in session for the CortexaNote web app.

  • cortexa.ai.gcip_session

    Cortexa AI, Inc. / 1 day / app.cortexanote.com

    Lets the CortexaNote browser extension authenticate with the account you are signed in to.

  • NEXT_LOCALE, sidebar_state, theme, workbench-pref:* (local storage), cortexa-app-download-splash-dismissed (session storage)

    Cortexa AI, Inc. / Language 12 months; sidebar 7 days; other values until you clear browser storage or the session ends / app.cortexanote.com

    Remembers display language, light or dark appearance, sidebar and panel layout, and whether the mobile app prompt was dismissed.

  • Cloudflare Turnstile challenge

    Cloudflare, Inc. / Session / cortexanote.com

    Bot and abuse protection on the Recorder checkout form.

Loads optional third-party features, currently embedded YouTube videos. When this is off, videos show a placeholder and only load if you click to play them.

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  • YouTube embedded player (VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF and related cookies set by YouTube)

    Google LLC (Google Ireland Limited for users in the EEA, UK and Switzerland) / Session to 6 months, set by YouTube / cortexanote.com

    Plays demo videos hosted on YouTube when you load them.

Helps us understand how the website and app are used and how they perform: Google Analytics on cortexanote.com, and PostHog analytics and Datadog performance monitoring on the website and in the app. On the website, PostHog also records masked session replays; Datadog does not record replays. Off until you turn it on.

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  • _ga, _ga_<container id>

    Google LLC (Google Ireland Limited for users in the EEA, UK and Switzerland) / 2 years / cortexanote.com

    Google Analytics 4 visitor and session identifiers used to count visits, pages viewed and conversion events such as demo requests or checkout starts.

  • ctx_ga

    Cortexa AI, Inc. / 180 days / cortexanote.com

    Stores the Google Analytics client ID so a later sign-up on app.cortexanote.com can be attributed to the same website visit.

  • ph_<project key>_posthog and ph_* (cookie, local and session storage)

    PostHog, Inc. / 12 months / Both

    Website events, checkout funnels and masked session replays. Product analytics in the CortexaNote app, linked to your account when signed in.

  • _dd_s, _dd_s_v2

    Datadog, Inc. / 15 minutes of inactivity, at most 4 hours / Both

    Performance monitoring and error diagnostics for the website and CortexaNote app. Website Session Replay is disabled.

Measures whether our advertising on Google and Meta leads to sign-ups or Recorder orders, and remembers which campaign brought you here. Off until you turn it on. Patient and clinical data are never shared with advertising platforms.

Show cookies and providers
  • _fbp, _fbc

    Meta Platforms, Inc. (Meta Platforms Ireland Limited for users in the EEA, UK and Switzerland) / 90 days / cortexanote.com

    Meta Pixel browser identifier and Meta ad click identifier used to measure whether Meta ads lead to demo requests, checkout starts or Recorder orders.

  • ctx_attr (cookie), __ctx_attribution (session storage), ctx_ads_attribution_v1 (local storage in the app)

    Cortexa AI, Inc. / 90 days / Both

    Remembers the campaign and ad click identifiers (UTM parameters, gclid, fbclid) that brought you to Cortexa so a later sign-up or order can be attributed to that campaign.

  • _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb

    Google LLC (Google Ireland Limited for users in the EEA, UK and Switzerland) / 90 days / cortexanote.com

    Google Ads conversion linker cookies that store the Google ad click identifier so conversions can be attributed to the ad.

You can change or withdraw consent at any time from Cookie settings in the footer. Withdrawing stops the related cookies and processing from that moment; it does not affect processing that already took place.Cookie PolicyPrivacy PolicyPolicy version 2026-09-11

常に有効

ウェブサイトと CortexaNote アプリの動作に必要なものです。ログインセッション、セキュリティとボット対策、言語や表示の設定、そしてここで行った Cookie の選択を記憶するために使います。これらがないとサービスを提供できないため、オフにすることはできません。

Cookie と提供元を表示
  • ctx_consent

    Cortexa AI, Inc. / 12 か月 / 両方

    お客様の Cookie の選択(許可したカテゴリー、選択日時、表示されたポリシーの版、後から選択を証明するためのランダムな同意 ID)を保存します。

  • wos-session

    WorkOS, Inc.(Cortexa AI, Inc. の委託先) / セッション(ログイン中は更新) / app.cortexanote.com

    CortexaNote ウェブアプリの暗号化されたログインセッション。

  • cortexa.ai.gcip_session

    Cortexa AI, Inc. / 1 日 / app.cortexanote.com

    CortexaNote ブラウザー拡張機能がログイン中のアカウントで認証するために使います。

  • NEXT_LOCALE、sidebar_state、theme、workbench-pref:*(ローカルストレージ)、cortexa-app-download-splash-dismissed(セッションストレージ)

    Cortexa AI, Inc. / 言語は 12 か月、サイドバーは 7 日、その他はブラウザーのデータを消去するかセッション終了まで / app.cortexanote.com

    表示言語、ライト/ダーク表示、サイドバーやパネルの配置、モバイルアプリの案内を閉じたかどうかを記憶します。

  • Cloudflare Turnstile チャレンジ

    Cloudflare, Inc. / セッション / cortexanote.com

    Recorder 購入フォームのボット・不正利用対策。

任意の外部機能を読み込みます。現在は YouTube の埋め込み動画です。オフの場合、動画の代わりに案内が表示され、再生をクリックしたときだけ読み込まれます。

Cookie と提供元を表示
  • YouTube 埋め込みプレーヤー(VISITOR_INFO1_LIVE、YSC、PREF など YouTube が設定する Cookie)

    Google LLC(EEA・英国・スイスの利用者は Google Ireland Limited) / セッションから最長 6 か月(YouTube が設定) / cortexanote.com

    読み込んだときに YouTube でホストされたデモ動画を再生します。

ウェブサイトとアプリがどのように使われ、どの程度快適に動作しているかを把握するために使います。cortexanote.com では Google アナリティクスを、ウェブサイトとアプリでは PostHog の分析と Datadog のパフォーマンス監視を使用します。ウェブサイトでは PostHog によるマスク済みのセッションリプレイも記録します。Datadog のリプレイは無効です。オンにするまで使用しません。

Cookie と提供元を表示
  • _ga、_ga_<コンテナ ID>

    Google LLC(EEA・英国・スイスの利用者は Google Ireland Limited) / 2 年 / cortexanote.com

    訪問数、閲覧ページ、デモ依頼や購入開始などのコンバージョンイベントを集計するための Google アナリティクス 4 の訪問者・セッション識別子。

  • ctx_ga

    Cortexa AI, Inc. / 180 日 / cortexanote.com

    app.cortexanote.com での後日の登録を同じサイト訪問に紐づけるため、Google アナリティクスのクライアント ID を保存します。

  • ph_<プロジェクトキー>_posthog、ph_*(Cookie・ローカル/セッションストレージ)

    PostHog, Inc. / 12 か月 / 両方

    ウェブサイトのイベント、購入ファネル、マスク済みセッションリプレイ。アプリの製品分析はログイン中のアカウントに紐づきます。

  • _dd_s, _dd_s_v2

    Datadog, Inc. / 無操作 15 分、最長 4 時間 / 両方

    ウェブサイトとアプリのパフォーマンス監視とエラー診断。ウェブサイトの Datadog リプレイは無効です。

Google と Meta での広告が登録や Recorder の注文につながったかを測定し、どのキャンペーンから訪問されたかを記憶します。オンにするまで使用しません。患者情報や診療内容が広告プラットフォームに共有されることはありません。

Cookie と提供元を表示
  • _fbp、_fbc

    Meta Platforms, Inc.(EEA・英国・スイスの利用者は Meta Platforms Ireland Limited) / 90 日 / cortexanote.com

    Meta の広告がデモ依頼、購入開始、Recorder の注文につながったかを測定するための Meta ピクセルのブラウザー識別子と広告クリック識別子。

  • ctx_attr(Cookie)、__ctx_attribution(セッションストレージ)、ctx_ads_attribution_v1(アプリのローカルストレージ)

    Cortexa AI, Inc. / 90 日 / 両方

    後日の登録や注文をキャンペーンに帰属させるため、Cortexa への訪問のきっかけとなったキャンペーンと広告クリックの識別子(UTM パラメーター、gclid、fbclid)を記憶します。

  • _gcl_au、_gcl_aw、_gcl_gb

    Google LLC(EEA・英国・スイスの利用者は Google Ireland Limited) / 90 日 / cortexanote.com

    コンバージョンを広告に帰属させるため、Google 広告のクリック識別子を保存するコンバージョンリンカー Cookie。

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